লর্ড ট্রাভেল অ্যান্ড ট্যুরস-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তার মূল্য বুঝি এবং এটিকে সম্মান করি। আমাদের ওয়েবসাইট বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

✦ সম্মতি

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত।

✦ আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি

আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা নিন্মলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

❖ আপনার নাম

❖ ফোন নম্বর

❖ ইমেইল ঠিকানা

❖ আপনার দেওয়া যেকোনো ফাইল বা ডকুমেন্ট

❖ আপনার ভ্রমণ সংক্রান্ত পছন্দ, গন্তব্য, তারিখ ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য

❖ আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস সংক্রান্ত তথ্য (লগ ফাইলসের মাধ্যমে)

✦ আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ব্যবহার করি শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

❖ বুকিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে

❖ ভ্রমণ বিষয়ক সহায়তা ও পরামর্শ দিতে

❖ গ্রাহক সেবা প্রদান করতে

❖ আমাদের সেবার মান উন্নত করতে

❖ নতুন অফার, প্যাকেজ ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে

❖ ওয়েবসাইট ব্যবহারের ডাটা বিশ্লেষণ করতে

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনোই আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, বিক্রি করি না।

✦ লগ ফাইলস

আমরা স্বাভাবিক নিয়ম অনুযায়ী লগ ফাইল ব্যবহার করি, যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

❖ আইপি অ্যাড্রেস

❖ ব্রাউজার টাইপ

❖ সময় ও তারিখ

❖ ভিজিট করা পৃষ্ঠা

❖ ক্লিক সংখ্যা ইত্যাদি

এইসব তথ্য ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য নয়। এগুলো বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

✦ কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট "কুকিজ" ব্যবহার করতে পারে, যাতে করে আপনার আগের পছন্দ ও ব্যবহার অভ্যাস অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা যায়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

✦ শিশুদের তথ্য

আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান আমাদের কাছে তথ্য পাঠিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব।

✦ আপনার অধিকার (GDPR ও CCPA অনুযায়ী)

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিন্মলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

❖ আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

❖ তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

❖ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো

❖ ডেটা পোর্টেবিলিটি (Data Portability)

❖ বিজ্ঞাপনী মেইল না পাওয়ার জন্য অপ্ট-আউট করার অনুরোধ

আমরা এসব অনুরোধ এক মাসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করব।

✦ নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণের জন্য যথাসম্ভব প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে থাকি। তবুও, ইন্টারনেট ব্যবহারজনিত কোনো ঝুঁকি থাকতেই পারে, তাই অনুগ্রহ করে সংবেদনশীল তথ্য আমাদের মাধ্যমে শেয়ার করার সময় সতর্ক থাকুন।

✦ এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সময় অনুযায়ী পরিবর্তন আনতে পারি। নতুন নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

✦ আমাদের সাথে যোগাযোগ

যদি আপনার আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লর্ড ট্রাভেল অ্যান্ড ট্যুরস
📍 ঠিকানা: পুরানা পল্টন, ঢাকা।
📞 ফোন: ০১৭১০১৬৩৭৮১
📧 ইমেইল: info@lordtravelsandtours.com

সর্বশেষ হালনাগাদ হয়েছে: 06/08/2025